Casi siempre las fallas en un dispositivo móvil como Tablet, Mp4, Smart phone. Tienen que ver con los cuidados del usuario, y el estado de ciertos componentes como la superficie táctil, la pantalla, el sistema de carga, la batería y su sistema operativo entre otros.
Para el soporte técnico en dispositivos móviles el usuario es quien ofrece un diagnóstico de primera mano, acerca del estado del dispositivo y su respectiva falla, si se cuenta con el soporte idóneo se da a conocer la veracidad del componente a cambiar, la mayoría de sitios donde se ofrece este servicio se da de manera acertada la falla y el costo de recuperación.
Aquí les mostraré una guía practica para detectar fallas y su posible solución
Dispositivo móvil con ausencia de energía
Si su dispositivo móvil no enciende, debe revisar:
- Carga mínima en batería 3.7 vol.
- Cargador de energía
- Si suena pero no da imagen, la pantalla puede estar defectuosa
Dispositivo móvil enciende y no arranca
Si existe energía y su dispositivo enciende pero la pantalla esta en negro debe revisar:
- Pantalla
- Si aparece logo del fabricante el bloqueo es de firmware (hard reset)
- Tarjeta principal en mal estado (revisar voltajes de alimentación pantalla)
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